Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2025
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Plantenbron.nl, gevestigd te Hullenbergweg 278-308, 1101BV Amsterdam,
KvK-nummer: 97698431 - Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in uitoefening van beroep of bedrijf
- Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen ondernemer en consument
- Product: planten, plantentoebehoren en aanverwante artikelen
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Plantenbron.nl
Hullenbergweg 278-308
1101BV Amsterdam
Telefoonnummer: [Nummer]
E-mailadres: info@plantenbron.nl
KvK-nummer: 97698431
BTW-identificatienummer: NL868189480B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke totstandgekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument.
Artikel 4 – Het aanbod
- Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten
- Afbeeldingen zijn indicatief; kleine afwijkingen rechtvaardigen geen schadevergoeding
- De ondernemer kan niet gebonden worden aan aanbiedingen waarin kennelijke vergissingen of fouten staan
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden
- De ondernemer bevestigt de bestelling schriftelijk of elektronisch
- Indien de aanvaarding afwijkt van het aanbod, is de ondernemer niet aan deze afwijkende aanvaarding gebonden
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Let op: Voor levende planten geldt een beperkt herroepingsrecht vanwege de bederfelijke aard.
- Consument kan de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst
- Uitzondering: Levende planten kunnen alleen geretourneerd worden bij aantoonbare gebreken bij levering
- Herroeping dient schriftelijk te worden gemeld binnen de herroepingstermijn
- Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument bij herroeping
- De consument behandelt het product en de verpakking zorgvuldig
- De consument test of keurt het product slechts in die mate als noodzakelijk om te bepalen of hij het product wenst te behouden
- Waardevermindering door onzorgvuldig gebruik komt voor rekening van de consument
Artikel 8 – Levering en uitvoering
- Levering vindt plaats binnen 1-3 werkdagen, tenzij anders overeengekomen
- Bij vertraging wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld
- Leveringsrisico gaat over op de consument bij aflevering aan het opgegeven adres
- Mooie-plant garantie: Niet groene of beschadigde planten worden kosteloos vervangen
Artikel 9 – Duurtransacties
Voor producten die regelmatig worden geleverd, kan de consument de overeenkomst te allen tijde opzeggen met inachtneming van de overeengekomen opzeggingsregels.
Artikel 10 – Betaling
- Betaling dient te geschieden binnen de overeengekomen termijn
- Bij uitblijven van betaling is de consument van rechtswege in verzuim
- De consument is alsdan verschuldigd de wettelijke rente en incassokosten
Artikel 11 – Klachtenregeling
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na levering volledig en duidelijk omschreven worden ingediend
- Voor levende planten geldt: klachten over de kwaliteit moeten binnen 48 uur na ontvangst worden gemeld
- Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord
- Bij gegronde klachten wordt het product kosteloos vervangen of de koopprijs terugbetaald
Artikel 12 – Garantie en aansprakelijkheid
- Mooie-plant garantie: Wij garanderen dat planten in goede staat worden geleverd
- Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag van de betreffende bestelling
- Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten
- Garantie vervalt bij onjuiste verzorging door de consument
Artikel 13 – Overmacht
Overmacht, waaronder begrepen weersomstandigheden die levering van levende planten belemmeren, ontslaat partijen tijdelijk van hun verplichtingen.
Artikel 14 – Wijziging voorwaarden
Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter
- Consument kan ook gebruik maken van geschillencommissie Thuiswinkel.org
Contactgegevens voor klachten:
E-mail: klantenservice@plantenbron.nl
Telefoon: [Telefoonnummer]
Adres: Hullenbergweg 278-308, 1101BV Amsterdam